교환 및 반품 접수 안내FAQ

작성자 CREME(ip:)

작성일 2024-01-11 15:09:00

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내용

* 택배사 CJ대한통운 (1588-1255)

교환 및 반품 시 받아보신 상태 그대로 CJ대한통운을 이용하여 반품 접수 후 착불(신용)으로 발송해 주세요.

타 택배 이용 시 반드시 선불 접수 후 발송 부탁드리며, 착불 시 추가 비용은 고객님 부담입니다.


* 교환 배송비 : 6,000원


* 반품 배송비

- 반품 후 최종 구매금액 7만원 미만(전체 반품) : 6,000원

- 반품 후 최종 구매금액 7만원 이상 : 3,000원


* 배송비 입금 계좌

- 부산은행 1012-0612-1520-9 주식회사 크렘므


★홈페이지로 주문 건 접수 시 자동으로 수거 접수가 진행되나,

택배사와의 연동이 원활하지 않아 수거가 지연되거나 수거가 되지 않을 수 있습니다.

접수 후 평일 기준 3일 이내 기사님 미 방문 시 고객센터로 연락 부탁드립니다.


부분 배송으로 받으신 경우 합포장하여 발송해 주셔야 배송비가 이중 부과되지 않습니다.

입금자명은 주문 시 적힌 주문자분의 성함과 전화번호 뒷자리 4자리로 부탁드립니다.

교환 및 반품 택배비는 가능한 계좌이체 및 택배비 차감 요청 부탁드립니다.


자세한 사항은 배송 및 교환반품 안내 CLICK

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