* 반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 반송해 주셔야 합니다.

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* 교환 및 반품 시 포장 및 바코드를 원상태로 보내주셔야 합니다.
  (바코드 손상 및 구성품 누락 시 교환 및 반품이 불가능합니다.)
- 옷걸이에 옷이 걸려있고 비닐이 씌워져 있는 상태
- 제품의 구성품(박스, 파우치 등) 이 누락되지 않은 상태
- 이벤트 사은품의 경우 사은품도 함께 동봉
- 교환 및 반품 상품 도착 후 상품의 이상 유무를 점검한 뒤 진행
  (이는 영업일 기준 2~3일 정도의 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

★ 상품 수령 시 누락 및 파손으로 확인될 경우 수령하셨을 당시 택배 상자에 붙여진

송장 스티커와 택배 박스를 폐기하지 마시고 당사 고객센터로 문의 부탁드립니다.

(이는 배송업체의 분실 및 훼손 여부 등을 확인하기 위한 절차입니다.)

★ 상품에 문제가 있거나, 배송이 시작되었으나 수령하지 못하신 경우

반품 및 교환 기간 내 문의하셔야 정확한 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

한 달의 기간 경과 시 확인 불가로 처리가 어려우니 확인 후 연락 부탁드립니다.

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